各级团组织、青年志愿者协会要精心组织、精准实施，做优做好“暖冬行动”。一是坚持因需而动，精准设岗。根据春运场景的新特点、新变化、新需求，及时调整服务内容，精准设置服务岗位。围绕重点车站、重点需求、重点人群精准开展志愿服务。二是择优选派，强化培训。在全面动员的基础上，充分做好志愿服务团队和志愿者的“预招募”工作，强化志愿服务通识培训和岗位专业培训，择优选派政治素质高、服务能力强、奉献精神足的优秀志愿者上岗服务。三是明确职责，规范管理。做优做专服务管理，组织志愿者重点围绕引导咨询、票务协助、文明出行和老年人、残疾人、未成年人等群体，提供精准化、专业化服务。要落实基本防护保障和防寒保障，包括志愿者卫生健康安全和人身安全，让志愿者安全在岗、安心服务。四是完善预案，平稳运行。入冬以来，全国多地出现强雨雪天气。各级团组织要统筹做好日常服务和应急服务，加强应急技能培训演练。要制定应对客流高峰和极端天气的志愿服务工作预案，妥善处理可能出现的突发事件，确保“暖冬行动”平稳有序开展。

各级团组织、青年志愿者协会要大力弘扬志愿精神，传播志愿文化，动员引领广大团员青年弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，在“暖冬行动”中展现青春风采，通过项目化提升管理的规范化，不断提升服务的专业水平和专业能力，充分发挥志愿服务实践育人功能，带头践行社会主义核心价值观。同时要广泛宣传春运志愿服务中涌现出的先进典型和感人事迹，生动展现新时代青年志愿者风采，加强春运志愿文化产品创作，提升春运青年志愿服务的影响力和美誉度，不断丰富文明出行时代内涵，培育时代新风新貌，营造良好社会氛围。